楼下打牌赌博！舟山一业主与物业打官司！

有业主深受

楼下噪音、垃圾污染困扰

将问题反映给物业公司

但见效不大

便认为物业公司履行职责不到位

遂诉诸公堂

要求减免物业费

那么，业主的诉求是否能得到满足

家住新城的林先生，是某小区的二楼业主。从2022年一季度起，他发现一楼架空层西侧（房屋正下方）每日上下午有人群聚集聊天，并逐渐发展为打牌赌博，随之产生噪音污染及垃圾污染，给他日常休息和家居环境带来了影响和困扰。

林先生多次将问题反映给物业公司，但未见效。后采取了12345投诉、报警等措施仍无济于事。

林先生认为

物业公司存在不完全履行

物业服务合同约定的责任

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林先生提出诉讼请求：

1．依法判令被告切实履行所在楼幢一楼架空层西侧公共区域的卫生保洁、秩序维护，治安及安全管理，妥善处理公共区域出现的废弃物占用和垃圾堆放问题的义务；

2．依法判令被告减免原告2023年度2月起至该公共区域整顿完成（连续2月再无人员聚集打牌赌博，环境清洁，秩序井然）期间应交物业费30％的额度。

但是，小区物业公司

却称已完成自身职责

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小区物业公司答辩称：

1．答辩人已按《物业服务合同》完成自身职责，在案涉区域每日定时保洁、保安按时巡更打点，对原告所述打牌赌博现象采取了劝阻、张贴温馨提示、上报社区、微信群告知等方式及时处理；

2．被答辩人请求减免物业费额度无法律依据，答辩人已按约提供物业服务，业主不能以物业服务未满足其个人要求而减免物业费。

事实究竟如何？

2023年2月至6月期间，原告多次向小区楼幢微信群内管理员反馈其问题，群内楼长或管理员基本能及时回复，并积极采取劝阻当事人、呼吁家属劝阻、上报社区等措施。

关于业主所住楼幢一楼大厅赌博和环境污染问题，舟山市住房和城乡建设局均答复：物业企业已在该区域明显位置张贴“禁止赌博、请勿喧哗”等温馨提示，对业主的不文明行为积极劝阻并多次上报社区处理，同时在物业服务合同约定的标准上进一步增加了该区域的打扫频次，以确保环境整洁。关于扰民、聚众赌博问题非其受理范围，建议报警处理。

法院认为

PART.01

被告已采取了力所能及的措施，尽到了物业管理的义务，未违反物业服务合同的约定。

PART.02

原告诉请噪音污染及环境污染对其造成侵害，但被告非制造噪音及污染环境的直接侵权人，亦无职权对实际侵权人采取强制措施，原告要求被告彻底从源头上解决该问题确实强人所难。

PART.03

被告并非完全无可作为，建议被告积极寻找合适场所供社区老年业主休闲娱乐，在满足老年业主对美好生活向往的同时，维护每一位社区居民享受宜室宜居生活环境的权利，共同提升全体居民的生活幸福感。

综上，原告要求被告

切实履行物业服务的义务

并减免部分物业费的诉请

无相应事实及法律依据

法院不予支持

判决如下：

驳回原告的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百六十条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

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舟山市新闻传媒中心整合编辑

来源：住在舟山

编辑/一审：金子琳

二审：何英

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